Audicus nedir?
Audicus, çevrim içi kanaldan işitme cihazı sunan ABD merkezli bir şirkettir. Kullanıcı, çevrim içi bir işitme testi ya da elindeki odyogramı yükleyerek süreci başlatır; cihaz programlanmış olarak gönderilir. Şirketin ayırt edici yanı, cihazı satın alma dışında aylık ödemeli bir abonelik paketiyle de sunmasıdır; pakete belirli aralıklarla cihaz yenileme ve uzaktan destek dâhil edilir.
Abonelik modeli mantıklı mı?
Peşin ödeme yükünü dağıttığı için ilk bakışta cazip görünür. Toplam maliyet hesabı yapılmadan karar verilmemelidir: birkaç yıllık abonelik toplamı, cihazın satın alma bedelini geçebilir. Ayrıca abonelik durduğunda cihazın ve desteğin durumu sözleşmeye bağlıdır. Türkiye'de yaşayan bir kullanıcı için ek olarak servis, kargo ve garanti süreçleri yurt dışı üzerinden yürür.
Türkiye'de durum ve dikkat edilmesi gerekenler
Bu marka, reçeteli işitme cihazı kanalının dışında, doğrudan tüketiciye çevrim içi satış modeliyle çalışır. Türkiye'de işitme cihazı merkezlerinde satışı, uyarlaması veya uygulaması yapılan cihazların tüketiciye yönelik internet satışı mevzuatla sınırlandırılmıştır; bu nedenle bu tür cihazlar ülkemizde reçeteli kanalın bir parçası değildir ve SGK katkısı kapsamında değerlendirilmez.
Teknik olarak bu cihazlar çoğunlukla hafif ve orta derece kayıplar için tasarlanır; ileri ve çok ileri kayıplarda yetersiz kalır. Kazanç ayarı ya hazır programlarla ya da kullanıcının uygulamaya girdiği bir işitme testi sonucuyla yapılır; kulak kanalında gerçek kazancın ölçülmesi (REM) söz konusu değildir. Kaybın tipi (iletim tipi, sensörinöral, karma) ve kulak sağlığı değerlendirilmeden kullanım, altta yatan bir sorunun gözden kaçmasına yol açabilir.
Uygulama üzerinden uzaktan ayar Türkiye'den çalışır mı?
Bu modelin satış vaadi, cihazın uzaktan ayarlanabilmesi. Türkiye'den kullanıldığında işleyişi birkaç noktada takılıyor.
Ayar kim tarafından yapılıyor? Uzaktan ayar, karşı tarafta bir uzmanın oturumu açması demek. Bu hizmet çoğunlukla satıcının bulunduğu ülkedeki kullanıcılar için tasarlanıyor; farklı ülkeden bağlanan kullanıcılar için sağlanıp sağlanmadığı satıcıya göre değişiyor.
Saat farkı ve dil. Oturumlar satıcının mesai saatinde açılıyor. Randevu saatinin Türkiye ile örtüşmesi ve görüşmenin yürütüleceği dil, pratikte en çok sorun çıkaran iki başlık.
Ayarın dayanağı. Uzaktan ayar, kulak kanalında gerçekte ne kadar kazanç oluştuğunu ölçmüyor. Kişinin uygulamaya girdiği bir işitme testi ya da tarif ettiği rahatsızlık üzerinden gidiliyor. Merkezde yapılan REM doğrulaması ise kazancı kulak kanalına yerleştirilen bir mikrofonla ölçüyor; ikisi aynı şey değil.
Elinizde bu tür bir cihaz varsa merkezde kulak muayenesi, kalıp uyumu değerlendirmesi ve kullanım desteği verebiliyoruz; marka yazılımı bulunmadığı için ayar yapılamıyor.
Merkezimizde bu markayla ilişkimiz
Bu markanın resmi bayisi değiliz ve satışını yapmıyoruz. Resmi yetkili bayiliğimiz Signia ve ReSound markaları içindir. Elinizde bu tür bir cihaz varsa merkezimizde kulak muayenesi sonrası genel kullanım desteği ve bakım tarafında yardımcı olabiliriz; ancak marka yazılımı bulunmadığı için ayar ve programlama işlemleri yapılamaz.
Ne aldığınızdan bağımsız olarak ilk adım, hastanede odyolojik değerlendirmedir. Kaybınızın derecesi ve tipi netleşmeden hangi çözümün uygun olduğunu söylemek mümkün değil. Karşılaştırmalı bakış için işitme cihazı markaları sayfamıza bakabilirsiniz.
