مركز Uzmanlar İşitme Cihazları هو مركز للسماعات الطبية يقع في شارع تونس (Tunus Caddesi) بمنطقة كاواكليدره في تشانكايا. حصل المركز على ترخيصه من مديرية صحة ولاية أنقرة بتاريخ 24 آذار/مارس 2023 برقم 357. المؤسس وأخصائي السمعيات هو محمد علي أونباشي أوغلو (Mehmet Ali Onbaşıoğlu)، خريج قسم السمعيات في جامعة Bezmiâlem Vakıf عام 2018، وحاصل على شهادة التطبيق السريري (2018-075) من مستشفى جامعة Hacettepe المعتمد من JCI. وتعمل معه أخصائية سمعيات ثانية هي ديلَم أيلول أرسلان.
الخدمة بالعربية والإنجليزية والروسية متاحة بموعد مسبق. يُرجى ذكر اللغة عند الاتصال أو المراسلة حتى نخصّص الوقت المناسب. هذه ليست خدمة ترجمة، بل وسيلة للتأكد من أنك فُهمت على نحو صحيح.
ما نقوم به
- برمجة السماعة وتركيبها — ضبط الجهاز على درجة فقدان السمع لديك مع متابعة التعديل في الأسابيع التالية
- القياس داخل الأذن (REM) — تحقّق بجهاز Interacoustics Callisto، بحيث يُقاس الضبط داخل أذنك أنت لا افتراضاً
- الصيانة والإصلاح — في ورشتنا الخاصة، لجميع الماركات، بما فيها الأجهزة المشتراة من مكان آخر
- تغيير البطارية في الأجهزة القابلة للشحن، وتوفير بطاريات السماعات المعتادة
- قوالب أذن وسدادات مصنوعة حسب المقاس — للسماعات والسباحة وأماكن العمل الصاخبة والموسيقيين والنوم
- المتابعة — فحوص سنوية وإعادة برمجة ومعالجة الأعطال
ما لا نقوم به
مركزنا لا يُجري قياس السمع التشخيصي، ولا فحص الأنف والأذن والحنجرة، ولا اختبارات السمع لرخصة القيادة أو للتوظيف، ولا يُصدر تقارير اللجان الطبية أو الوصفات، ولا يُجري فحوص الاتزان (الدهليزي).
هذه الإجراءات تتم في المستشفيات الحكومية والمستشفيات الجامعية وسائر المؤسسات الصحية العامة. إذا كنت بحاجة إلى تقرير أو وصفة فالبداية تكون هناك، ونحن نأتي بعد ذلك.
القياس الذي نُجريه داخل المركز غرضه ضبط الجهاز؛ فهو ليس تشخيصاً ولا يحلّ محلّه.
الماركات
نحن وكيل معتمد في تركيا لماركتَي Signia (WS Audiology) وReSound (GN Group).
أما الماركات الأخرى — Phonak وOticon وWidex وUnitron وRexton وBernafon وStarkey وغيرها — فلسنا وكيلاً معتمداً ولا مركز خدمة معتمداً لها. ومع ذلك نقدّم لها خدمة أخصائي سمعيات مستقل: فحص الضبط، والتحقق بقياس REM، وتعديل البرامج، وتدريب المستخدم، ومعالجة الأعطال. إن كان لديك أحد هذه الأجهزة فأهلاً بك؛ نحن نوضّح علاقتنا بصراحة بدل الإيحاء بما ليس قائماً.
تجربة الجهاز قبل القرار
لأجهزة Signia وReSound نوفّر تجربة منزلية لمدة 14 يوماً. هذا التزام من المركز نفسه وليس حقاً قانونياً في العدول: فقانون حماية المستهلك التركي لا يمنح حق العدول في عمليات الشراء وجهاً لوجه، ونفضّل قول ذلك بوضوح.
- العنوان
- Tunus Cad. Levent Apt. No:9/9، الطابق الثاني، كاواكليدره، تشانكايا، أنقرة 06680
- الهاتف
- +90 555 189 00 06
- ساعات العمل
- الاثنين–الجمعة 09:00–18:00 · السبت 10:00–15:00 · الأحد مغلق
- المبنى
- يوجد مصعد، والمركز في الطابق الثاني
- الترخيص
- مديرية صحة ولاية أنقرة، رقم 357، 24 آذار/مارس 2023
لا نقدّم خدمة في المنزل أو المكتب. كل عمليات البرمجة والضبط والتحقق تتم داخل المركز، لأنها تحتاج إلى الأجهزة وإلى غرفة هادئة.
الزيارة بموعد مسبق
إذا كنت تفضّل أن نتحدث معك بالعربية أو الإنجليزية أو الروسية، فضلاً اذكر ذلك عند حجز الموعد حتى نخصّص لك الوقت المناسب. الخدمة بلغة أجنبية دون موعد مسبق غير مضمونة.
أسئلة متكررة
هل تتحدثون العربية؟
الخدمة بالعربية متاحة بموعد مسبق. يُرجى ذكر اللغة عند الحجز حتى يُخصَّص الوقت المناسب. الخدمة بلغة أجنبية دون موعد غير مضمونة.
هل يمكنكم فحص سمعي؟
ليس لأغراض التشخيص. قياس السمع التشخيصي والتقارير الطبية تتم في المستشفيات الحكومية والجامعية. القياس الذي نُجريه غرضه ضبط الجهاز لا التشخيص.
ليس لديّ تأمين اجتماعي تركي (SGK). هل يمكنني القدوم؟
نعم. مساهمة SGK تتطلب تأميناً اجتماعياً تركياً، وبدونه يكون الشراء على الحساب الخاص. أما الإصلاح والضبط والتحقق وقوالب الأذن فلا تتوقف على SGK إطلاقاً.
هل تُصلحون جهازاً اشتريته في بلد آخر؟
في معظم الحالات نعم. الإصلاح يتم في ورشتنا ويستغرق أسبوعاً تقريباً. أحضر الجهاز، ومعه الشاحن والأوراق إن توفّرت.