باختصار
- فحص لدى طبيب الأنف والأذن والحنجرة واختبار سمع في المستشفى
- إذا لزمت السماعة: تقرير لجنة طبية ووصفة
- مركز السماعات يبرمج الجهاز ويركّبه
- التحقق، ثم التعديل خلال الأسابيع التالية
الخطوتان الأولى والثانية تجريان في المستشفى لا عندنا. أما الثالثة والرابعة فهما عملنا.
الخطوة 1 — الفحص والاختبار
توجّه إلى قسم الأنف والأذن والحنجرة (بالتركية KBB، Kulak Burun Boğaz) في مستشفى حكومي أو جامعي أو خاص. سيفحصك الطبيب ثم يحوّلك إلى قياس السمع. هذا فحص تشخيصي، ويُجرى قانوناً في المؤسسات الصحية لا في مراكز السماعات.
أحضر معك هويتك أو جواز سفرك، وتصريح الإقامة إن كان لديك.
الخطوة 2 — التقرير والوصفة
إذا دلّت النتائج على الحاجة إلى سماعة، يُصدر المستشفى تقرير لجنة طبية ووصفة. الوصفات في تركيا إلكترونية، لذا ستُعطى رمزاً بدل ورقة مطبوعة.
مدد صلاحية التقرير والوصفة محددة بالتشريعات وتتغيّر من حين لآخر. اسأل المستشفى عن مدة صلاحية وثيقتك، وخطّط للخطوة التالية ضمن تلك المدة.
الخطوة 3 — الدفع: SGK أم على الحساب الخاص
| حالتك | ما ينطبق |
|---|---|
| لديك تأمين اجتماعي تركي (SGK) | يساهم SGK بمبلغ محدد في قيمة الجهاز وتدفع أنت الفرق. يعتمد المبلغ على العمر وحالة العمل ويُراجَع دورياً. |
| مقيم أجنبي بلا تأمين SGK | الشراء على الحساب الخاص. ويبقى تقرير المستشفى مفيداً لأنه يوثّق نوع فقدان السمع ودرجته. |
| زائر لفترة قصيرة | الشراء على الحساب الخاص. انتبه إلى أن البرمجة ليست موعداً واحداً؛ التعديل يحتاج عادة إلى زيارة أو زيارتين لاحقتين. |
وفقاً لتشريعات الأجهزة الطبية في تركيا، لا تُنشر أسعار الأجهزة على الإنترنت. تُقدَّم لك كتابةً أثناء الموعد.
الخطوة 4 — البرمجة والتحقق
في المركز نبرمج الجهاز على درجة فقدان السمع لديك، ثم نتحقق من النتيجة بالقياس داخل الأذن باستخدام جهاز Interacoustics Callisto. أهمية هذا القياس أن أذنين بالمخطط السمعي نفسه لا تستجيبان بالطريقة نفسها: شكل قناة الأذن يغيّر ما يصل فعلياً إلى طبلة الأذن.
للبالغين نستخدم صيغة الهدف NAL-NL2، وفي حالات الأطفال DSL v5.
الخطوة 5 — الأسابيع الأولى
نادراً ما تكون السماعة الجديدة مريحة من اليوم الأول. فالدماغ اعتاد سنوات على إشارة ناقصة ويحتاج وقتاً لإعادة التكيّف. توقّع أن يبدو صوتك غريباً في البداية، وأن تبدو الأصوات اليومية — الورق، الملاعق، حركة المرور — مزعجة. هذا يهدأ تدريجياً.
احسب حساب زيارات التعديل. الجهاز الذي لا يُضبط أبداً بعد اليوم الأول ينتهي عادةً في الدرج.
بشأن المواعيد. يُرجى الحجز مسبقاً وذكر اللغة التي تفضّلها. لا يمكننا ضمان الخدمة بالعربية أو الإنجليزية أو الروسية لمن يحضر دون موعد.
عندما يصبح تقرير المستشفى بين يديك
اتصل أو راسلنا لحجز موعد البرمجة. اذكر اللغة التي تفضّلها والوقت المناسب لك تقريباً، وأحضر معك التقرير ورمز الوصفة.
أسئلة متكررة
هل يمكنني القدوم إليكم مباشرة دون المستشفى؟
يمكنك القدوم للاستفسار عن الأجهزة، لكن برمجة السماعة ينبغي أن تأتي بعد فحص طبيب الأنف والأذن والحنجرة. فبدون تشخيص لا يستطيع أحد معرفة ما إذا كانت السماعة هي الحل، ومساهمة SGK تتطلب التقرير في كل الأحوال.
كم تستغرق الإجراءات كلها؟
مرحلة المستشفى تعتمد على توفّر المواعيد. وبعد الحصول على التقرير والوصفة يستغرق موعد البرمجة نحو ساعة، تليه زيارة أو زيارتان للتعديل خلال الأسابيع التالية.
هل يشمل SGK الأجانب؟
مساهمة SGK تتطلب تأميناً اجتماعياً تركياً. الأجانب الذين يملكونه عبر الإقامة أو العمل يُعامَلون كغيرهم، ومن لا يملكه يشتري على حسابه الخاص.
ماذا أحضر معي إلى موعد البرمجة؟
تقرير المستشفى، ورمز الوصفة، وهويتك، والجهاز إن كان لديك بالفعل. وإن كان أحد أفراد أسرتك يساعدك عادةً في التواصل فأحضره معك.