Reparamos audífonos en nuestro propio taller, en el centro. Esto vale para todas las marcas, tanto si el dispositivo se compró aquí como en otro centro de Turquía o en otro país.
Antes de venir: tres comprobaciones de dos minutos
- El filtro de cerumen. Un filtro obstruido es la causa más frecuente de que un dispositivo «deje de funcionar». Es una pieza consumible y está pensada para sustituirse con regularidad.
- La pila o la carga. Con pilas desechables, una nueva resuelve la duda de inmediato. En dispositivos recargables, compruebe que los contactos del cargador estén limpios y que el audífono esté bien colocado.
- La humedad. Tras un día húmedo o una sesión de ejercicio, un dispositivo puede comportarse de forma extraña y recuperarse al secarse. Si ocurre a menudo, díganoslo: apunta a algo que podemos resolver.
Si nada de esto ayuda, tráiganoslo.
De qué nos ocupamos
- Sin sonido, sonido débil o intermitente
- Pitidos y realimentación
- Dispositivos que ya no mantienen la carga: sustitución de la batería recargable en nuestro taller
- Tubos rotos o endurecidos, receptores, adaptadores y filtros
- Limpieza y mantenimiento tras entrada de humedad o cerumen
- Reprogramación, incluidos dispositivos de marcas que no representamos, como servicio de audiólogo independiente
Cuánto tarda
La mayoría de las reparaciones se completan en nuestro taller en torno a una semana. Los trabajos pequeños —filtros, adaptadores, tubos, limpieza— suelen resolverse el mismo día mientras espera. Si un dispositivo debe volver al fabricante, se lo diremos desde el principio y no tras dos semanas de silencio.
Una nota sobre la garantía del fabricante. Si su dispositivo sigue en garantía del fabricante, abrirlo fuera del canal autorizado puede afectar a esa garantía. Somos distribuidor autorizado en Turquía únicamente de Signia y ReSound. Para las demás marcas le diremos con claridad si en su caso conviene una reparación en taller o la vía del fabricante.
Pilas y consumibles
Disponemos de pilas estándar para audífonos en los tamaños 10, 312, 13 y 675, además de filtros, adaptadores y tubos. El código de colores está normalizado entre marcas, así que si no está seguro del tamaño, el color de la etiqueta del envase lo identifica.
Las visitas son con cita previa
Llame o escriba antes de venir para que podamos reservar una hora. Si desea ser atendido en español, inglés, árabe o ruso, indique el idioma al pedir la cita. Traiga también el cargador si el dispositivo es recargable.
Preguntas frecuentes
¿Pueden reparar un audífono comprado fuera de Turquía?
En la mayoría de los casos, sí. El taller trabaja con todas las marcas. Traiga el dispositivo y, si los tiene, el cargador y la documentación.
Mi dispositivo recargable ya no dura todo el día. ¿Es una avería?
Normalmente no es una avería: las celdas recargables pierden capacidad con los años de uso. La sustitución de la batería interna se realiza en nuestro taller.
¿Cobran por valorar una reparación?
Revisar el dispositivo y explicarle qué ocurre no tiene coste aparte. El importe de la reparación se le entrega por escrito antes de empezar cualquier trabajo.
¿Una reparación aquí anula mi garantía?
Puede hacerlo, según la marca y según dónde resida la garantía. Somos distribuidor autorizado de Signia y ReSound en Turquía; para las demás marcas le aconsejaremos con honestidad si en su caso conviene más la vía del fabricante.