Si vive en Ankara sin seguridad social turca, la información escrita para los pacientes turcos no responde a su pregunta: casi toda describe una cobertura estatal que usted no tiene. Esta página separa las dos vías para que sepa cuál le corresponde antes de venir.
Por qué no hay lista de precios en esta página
En Turquía los audífonos son productos sanitarios regulados. Su publicidad dirigida al consumidor está restringida y publicar precios de dispositivos con fines promocionales queda fuera de lo que un centro auditivo puede hacer. Nuestra web puede explicar qué hacemos y con qué marcas trabajamos; no puede funcionar como un escaparate con cifras. Ese es el motivo del silencio, no una estrategia comercial, y afecta por igual a todos los centros autorizados del país.
Lo que sí hacemos es entregarle un cálculo escrito para su propia pérdida auditiva antes de que se comprometa a nada. Ese documento es suyo, no es publicidad, y puede llevárselo y compararlo.
Vía uno — usted tiene seguridad social turca (SGK)
Si trabaja en Turquía con permiso de trabajo, o depende de alguien que lo tiene, lo más probable es que esté cubierto por la SGK y se le apliquen las mismas normas que a un ciudadano turco. La secuencia es fija y no empieza aquí:
- Un hospital público o universitario realiza la prueba auditiva diagnóstica y emite el informe audiológico. Nuestro centro no realiza audiometría diagnóstica ni emite informes.
- El informe determina si tiene derecho a cobertura y si es para uno o para los dos oídos.
- La SGK aporta una cantidad fija que se fija cada año en el Comunicado de Aplicación Sanitaria. No se le entrega en efectivo: se compensa a través de un centro concertado.
- Lo que el dispositivo cueste por encima de esa aportación es la diferencia a cargo del paciente, y es lo que usted paga realmente.
Los importes se revisan por comunicado y pueden cambiar durante el año, así que no los imprimimos aquí como si fueran permanentes. Le damos la cifra vigente por escrito, junto con su diferencia, en la cita.
Vía dos — sin seguridad social turca
Personal diplomático, estudiantes, residentes jubilados, permisos de corta duración y muchos cónyuges de extranjeros entran aquí. No hay aportación estatal, la compra es privada y usted abona el importe completo. De ahí se derivan tres cuestiones prácticas:
- Sigue siendo aconsejable una valoración médica previa. Un audífono adaptado sin saber el tipo de pérdida puede ser la respuesta equivocada: la pérdida súbita, la asimetría, la supuración o el vértigo son asuntos para un otorrinolaringólogo, no para la amplificación.
- Recibe factura y la documentación técnica del dispositivo. Si tiene un seguro médico internacional privado, esos son los documentos que le pedirá su aseguradora. Si su póliza concreta reembolsa audífonos es una cuestión para la aseguradora; las pólizas difieren mucho y nosotros no afirmamos nada al respecto.
- La adaptación no cambia en nada. La medición, la verificación y el seguimiento son el mismo trabajo con independencia de quién pague el dispositivo.
Qué mueve realmente la cifra
Se suele suponer que la marca fija el precio. Influye, pero hay cuatro factores que pesan más:
| Factor | Efecto |
|---|---|
| Nivel tecnológico dentro de una familia | El factor aislado más importante. La misma marca y la misma carcasa pueden llevar un procesamiento de señal muy distinto. |
| Uno o dos oídos | Dos dispositivos cuestan aproximadamente el doble. Si necesita dos es una cuestión audiológica, no comercial. |
| Recargable o con pila | Los modelos recargables suelen situarse más arriba y eliminan el gasto continuo en pilas. |
| Intracanal a medida o estándar | Las carcasas a medida se fabrican individualmente a partir de una impresión de su oído. |
| Accesorios | Transmisores de televisión, micrófonos remotos y cargadores son artículos aparte. |
Qué está incluido sin cargo aparte
La programación según una fórmula prescriptiva, la verificación de esa programación en su propio oído con nuestro sistema de oído real Interacoustics Callisto, las citas de seguimiento posteriores a la primera adaptación y las visitas de ajuste y limpieza rutinarias forman parte del servicio y no se facturan una a una. Lo decimos con claridad porque existe la práctica contraria y la pregunta es legítima.
Probar antes de decidir
Ofrecemos una prueba domiciliaria de catorce días. Es un compromiso propio del centro, no un derecho legal de desistimiento, y existe porque un audífono no puede juzgarse en una sala silenciosa en una sola tarde. Se lo lleva a su cocina, a su televisión y a su trabajo, y después decide.
Garantía
Los dispositivos vendidos en Turquía se rigen por la Ley de Protección del Consumidor n.º 6502 y el Reglamento del Certificado de Garantía, que fijan un mínimo de dos años. Los fabricantes pueden dar más y el plazo varía según el modelo, por eso no asociamos una cifra única a una marca. El plazo exacto de su dispositivo figura en el certificado de garantía que se le entrega.
Tres cosas que no hacemos
- No vendemos dispositivos por internet ni los enviamos. La venta a distancia de audífonos al consumidor no está permitida en Turquía.
- No realizamos pruebas auditivas diagnósticas, ni informes médicos, ni recetas, ni pruebas auditivas para el permiso de conducir o para incorporación laboral. Eso corresponde a los hospitales.
- No prestamos servicio en su domicilio, su oficina ni una residencia. Todo se hace en la dirección del centro.
Si todavía está ordenando la secuencia, la página del proceso la explica paso a paso desde la primera cita, y la página de preguntas resuelve las más breves.
Envíe su informe y reciba el cálculo por escrito
Si ya dispone de un informe audiológico, envíenos una fotografía por WhatsApp e indíquenos si es para un oído o para los dos. Le respondemos con un desglose escrito: lo que cubre su seguro, si cubre algo, y lo que queda a su cargo. Sin perseguir cifras por teléfono.
El documento que nos envía se utiliza únicamente para preparar su cálculo. Las citas en un idioma extranjero se concretan con antelación; la atención en español se presta con la ayuda de nuestro intérprete y no puede garantizarse en visitas sin cita previa.