Nasıl çalışıyoruz?
Türkiye'de işitme cihazı sektörü farklı modellerle hizmet verir. Her modelin avantajı ve sınırı vardır; bu sayfada üç tipik hizmet modeli karşılaştırılır. Amaç: sizin ihtiyacınıza en uygun modeli seçmeniz.
Bu karşılaştırma belirli bir markaya veya merkeze atıf yapılmadan, sektörel modeller üzerinden hazırlanmıştır. Amaç haksız rekabet değil, hasta seçim sürecini şeffaflaştırmaktır.
Hizmet modelimiz nasıl işliyor: ekip yapısı, marka erişimi ve cihaz sonrası takip süreci, sade bir anlatımla. Türkiye'de işitme cihazı sektörü farklı modellerle hizmet verir.
Hangi beklentilere yanıt veriyoruz?
Hastanın sosyal hayata uyumunu önceleyen bir işitme cihazı merkeziyiz; aşağıdaki beklentilerle gelenlere uygun bir çalışma düzenimiz var:
- Sabırlı yaklaşım bekleyenler: Cihaz kullanmaktan çekinen, daha önce memnun kalmamış, acele edilmesini istemeyen yaşlı veya hassas hastalar.
- Teknolojiye ve ölçülebilir sonuca önem verenler: Cihaz özelliklerini önemseyen, REM (gerçek kulak ölçümü) ile net sonuç görmek isteyenler.
Çankaya Kavaklıdere merkezli, çevre ilçelerden kolay ulaşılan kapsamlı bir işitme cihazı merkeziyiz.
Türkiye'de 3 hizmet modeli
A. Büyük zincir mağaza modeli
Yapı: Tek üreticinin Türkiye dağıtım/zincir ağı. 30-200 arası şube. Türkiye geneli yaygın.
Avantaj: Geniş şube ağı (tatil, taşınma durumlarında ulaşılabilirlik), standartlaştırılmış süreç, kurumsal görünüm.
Sınır: Marka seçeneği zincirin bağlı olduğu üreticiyle sınırlı olabilir; hizmeti veren odyolog ve takip düzeni şubeye göre ayrıca sorulmalıdır.
Kime uygun: Şube ağına önem veren, sık seyahat eden, standardize hizmet arayan kullanıcı.
B. Çok şubeli orta ölçekli bağımsız zincir
Yapı: 3-15 şube. Genellikle bir şehir veya bölge merkezli. Çok markalı.
Avantaj: Marka çeşitliliği, orta ölçek kurumsallık, bölgesel ağ.
Sınır: Hizmeti veren odyolog ve REM/teknik altyapı bilgisi her şube için ayrıca sorulmalıdır.
Kime uygun: Marka çeşitliliği isteyen ama uzak değil, bölgesel hizmet arayan kullanıcı.
C. Bağımsız odyolog merkezi modeli (bizim modelimiz)
Yapı: Tek merkez, sahibi odyolog. 1-3 odyolog kadrosu. Kişisel takip esaslı.
Avantaj: Sahibi odyolog olduğu için direkt mesleki sorumluluk, kişisel takip, REM doğrulamalı detaylı fitting, çoklu marka karşılaştırma, ince ayar tekrarları kolay.
Sınır: Tek merkez olduğu için şube ağı yoktur; odyolog kadrosu küçük olduğundan randevu planlaması gerekir.
Konum: Çankaya merkezli; çevre ilçelerden kolay ulaşım.
Kime uygun: Detaylı fitting, REM doğrulama, kişisel takip ve uzun süreli ilişki arayan kullanıcı.
3 yaygın soruya net cevap
Merkez seçiminde sık sorulan üç tipik soru ve cevabı:
1. "Tek merkez — başka şehre gittiğimde ne olacak?"
Merkezimiz Widex ve Signia (WSA Grup) ile ReSound (GN Grup) markalarının Çankaya Kavaklıdere resmi yetkili bayisidir. Bu iki üreticinin Türkiye genelinde yetkili servis ağı bulunur:
- Signia (WSA Türkiye): 81 ilde yetkili servis noktası
- ReSound (GN Türkiye / Esnaf İşitme): Türkiye geneli yetkili merkez ağı
Tatile, başka bir şehre veya kasabaya gitseniz dahi, cihazınızla ilgili acil bir durumda en yakın yetkili noktayı bulabilirsiniz. Merkezimizden hizmet alıp, Türkiye geneli ağdan da yararlanabilirsiniz.
2. "Tek odyologa bağımlılık olur mu? İzinde olunca?"
Merkezimizde iki odyolog görev yapmaktadır:
- Mehmet Ali Onbaşıoğlu — Kurucu odyolog, lisans 2018, 8 yılı aşkın mesleki tecrübe. Hacettepe Üniversite Hastanesi (JCI Akreditasyonlu Kurum) Klinik Uygulama Sertifikası No: 2018-075. Mesleki geçmişimi ve kongre katılımlarımı akademik aktiviteler sayfasında topladım.
- Dilem Eylül Arslan — Trakya Üniversitesi Odyoloji Lisansı (sınıf birincisi), Hacettepe Üniversitesi Odyoloji Yüksek Lisans öğrencisi (2025-). Geriatrik presbiakuzi, işitme cihazı uyarlaması ve fitting ince ayarı ilgi alanları.
Yoğunluk, izin veya saha dışı olma durumlarında hizmet aksamaz. Karmaşık vakalar her iki odyolog tarafından değerlendirilerek (dual konsültasyon) yönetilir.
3. "Kurumsal merkezler pahalı mı?"
Fiyat algısı pazar dinamiğine, cihaz segmentine ve hizmet kapsamına göre değişir:
- SGK katkı payı tüm merkezlerde aynıdır (2026 Sağlık Uygulama Tebliği rakamları).
- Hasta fark hesabı seçilen cihaz segmenti ve hizmet kapsamına göre değişir. Cihaz ana maliyetin büyük kısmıdır.
- Yazılı koşullar: Tüm kalemler satıştan önce yazılı olarak paylaşılır.
- Hizmet kapsamı yazılı: REM ölçümü, fitting, ilk ayar, kontrol görüşmeleri ve garanti süresi içi destek merkez standardı kapsamındadır.
- Kurumsal anlaşmalar: 22 kurum mensubuna (BOTAŞ, TÜBİTAK, TCMB, Diyanet, Emniyet GM, TPAO, RTÜK, SPK, Sayıştay vb.) kurumsal anlaşma koşulları sunulur.
"En ucuz" iddiası mevzuata aykırı bir söylem olduğundan kullanmıyoruz; ancak şeffaf hesaplama ve şeffaf koşullar konusunda mesleki taahhüdümüz vardır. Detaylar randevu sırasında yazılı paylaşılır (Tıbbi Cihaz Satış, Reklam ve Tanıtım Yönetmeliği uyumu).
Neye inandığımızı manifestoda daha açık anlattım.
Sonuç — hangi model size uygun?
Hiçbir model "üstün" değildir — her modelin avantaj alanı farklıdır. Aşağıdaki sorularla kendi ihtiyacınızı netleştirebilirsiniz:
- Sık seyahat ediyor / başka şehirde yaşıyorsunuz → şube ağı önemli. Zincir mağaza modeli öne çıkar.
- Belirli bir marka için resmi yetkili noktada hizmet istiyorsunuz → markaya göre değişir. Resmi bayi olan kurumsal merkez uygun olabilir.
- Detaylı fitting, REM doğrulama, kişisel takip, uzun süreli ilişki arıyorsunuz → Bağımsız odyolog merkezi modeli öne çıkar.
- Vestibüler/denge değerlendirmesi (BPPV, Meniere) gerekiyorsa → bu tanı ve testler kulak burun boğaz veya nöroloji hekiminindir; merkezimiz yalnızca işitme kaybında cihaz uygulaması yapar. Merkez seçerken sorulmalı.
- Karmaşık veya nadir bir tablo (asimetrik kayıp, pediatrik fitting, pulsatil tinnitus) → dual konsültasyon imkânı önemli olabilir.
Bizim önerimiz: 1-2 farklı merkezde değerlendirme alın, sorularınızı sorun, sürecin sizin için nasıl ilerleyeceğini netleştirin. Karar vermeden önce odyologun lisans yılı, mesleki tecrübesi ve REM doğrulama yapılıp yapılmadığını sorun. Merkez seçerken bakılacak ölçütleri on iki kriter sayfasında tarafsız biçimde sıraladık. Bizi değil, herhangi bir yeri değerlendirirken kullanılacak listeyi işitme merkezi seçerken 7 soru sayfasında yazdım.
📞 Bize değerlendirme için danışın
İhtiyacınız bizim modelimize uyuyorsa — randevu için telefon yeterli. Detaylı odyolojik değerlendirme, marka karşılaştırma ve fiyat hesabı tek randevuda yapılır. Danışmanlığın ücretlendirme ve kapsam tarafını Ankara danışmanlık servisi sayfasında ayrıca yazdık.
Sürüm geçmişi
| Tarih | Değişiklik |
|---|---|
| 03.08.2026 (v1.2) | Mesleki deneyim ifadesi güncellendi (Temmuz 2018 başlangıcına göre 8 yılı aşkın). Erişilebilirlik bilgisi yapısal veriye eklendi (asansör). Site genelinde bilgi doğrulama ve şeffaflık sayfası yayına alındı. |
| 26.05.2026 (v1.1) | 11 kriterli detaylı sektör karşılaştırma tablosu eklendi (yapı tipi, şube gücü, marka yaklaşımı, odyolojik yaklaşım, teknik servis/lojistik, fiyat algısı, uygunluk, risk, Ankara erişilebilirlik, Google yorum, inceleme yaklaşımı). Yapılandırılmış veri kurum bağlantıları (Wikidata + LinkedIn + Doktortakvimi + Trustpilot + YouTube + Instagram) eklendi. |
| 26.05.2026 (v1.0) | İlk yayın. |