📋 İlgili Rehber: Tüm SGK süreci, 14 gün evde deneme imkanı, KVKK sağlık verisi ve hasta haklarınız için → SGK & Hasta Hakları Rehberi 2026
Cihazınızı 14 gün boyunca evinizde, kalabalıkta, telefonda, TV başında deneyin. Uyum sağlanamazsa cihazı koşulsuz geri alıyoruz. Kesinti yok, hizmet ücreti yok, soru sorulmadan — bu merkez prensibimizdir.
⚡ Hızlı Cevap
14 Gün Evde Deneme İmkanı hakkında bilmem gerekenler?
Cihazınızı 14 gün boyunca evinizde, kalabalıkta, telefonda, TV başında deneyin. Uyum sağlanamazsa cihazı koşulsuz geri alıyoruz. Kesinti yok, hizmet ücreti yok, soru sorulmadan — bu merkez prensibimizdir.
⚡ Hızlı Cevap
Çankaya Uzmanlar İşitme'de aldığınız işitme cihazını 14 gün boyunca evde, gerçek hayat koşullarında deneyebilirsiniz. Uyum sağlanamazsa tam geri alıyoruz — kesinti yok, soru sorulmaz. Bu Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin üzerine eklediğimiz merkez prensibimizdir. Merkez gözlemimizde 14 gün içinde cihazı geri getiren hasta sayısı azdır — çünkü doğru cihaz seçimi + REM ile fitting yapıldığında memnuniyet yüksek.
Neden bu prensip?
İşitme cihazı kuru bilgi ile seçilemez
İşitme cihazı, kalp ilacı veya gözlük gibi "tarif et, al ve git" mantığıyla seçilebilecek bir ürün değildir. Çünkü:
Beyin adaptasyonu zaman alır: Yıllardır sessiz dünyaya alışmış beyin yeni seslerle uyum süreci yaşar — bu 4-8 hafta sürebilir.
Gerçek hayat koşulları farklıdır: Merkezdeki sessiz odada cihaz net ses verir, ama restoranda, otobüste, kalabalık yemekte iş değişir.
Estetik beklentisi süreç içinde netleşir: Merkezde "RIC kabul ederim" diyen hasta 1 hafta sonra "daha gizli olsun" diyebilir.
Her hastanın anatomik farkı var: Aynı modeli farklı kulaklara taktığımızda farklı sonuç alabiliyoruz.
Bu yüzden cihazı gerçek hayatta deneyerek karar vermek odyolojik açıdan önerilen yöntemdir. Bizim14 gün evde deneme imkanı prensibimiz bu gerçeğin hasta hakkını korumaktan ibarettir.
Deneyerek karar verin -14 gün evde deneme imkanı hakkı, işitme cihazı kullanan kişi"Deneyerek karar verin" — merkezimizin temel prensiplerinden biri.
Süreç nasıl işliyor?
Cihaz teslim alımından geri verme veya kabule kadar 5 net adım. Şeffaf, hasta odaklı.
1
Odyolojik değerlendirme + cihaz seçimi
Audiometri, hayat tarzı, bütçe ve estetik tercihinize göre 1-2 cihaz öneriyoruz. Birlikte seçim yapıyoruz.
2
REM ile fitting + ilk ayar
Interacoustics Callisto ile gerçek kulak ölçümü. Cihaz çıkışı NAL-NL2/NL3 hedef eğrisinde olduğunu doğruluyoruz.
Genelde 7-10. gün arası bir kontrol görüşmesi yapıyoruz. Ses ayarı, program değişikliği, varsa rahatsızlığı çözüyoruz.
5
Karar: Kabul veya geri verme
Memnun kalırsanız cihaz sizin. Memnun kalmazsanız cihazı koşulsuz geri alıyoruz — tam geri alım, kesinti yok.
Merkez gözlem verileri
14 gün evde deneme prensibimizin gerçek sonuçları, 2018-2026 dönemi anonim toplu merkez gözlem.
Yazılı
Deneme koşulları sözleşmede belirtilir
~%90+
Cihazı denedikten sonra alan hasta oranı
14 gün
Evde deneme süresi
Cihazı geri verme nedenleri (merkez gözlem)
Cihazı geri getiren hastalarımızın bildirdiği başlıca nedenler:
%30 — Estetik kaygı: Cihazı görünür buldu. Çözüm: RIC yerine CIC veya IIC modeline geçiş öneriyoruz.
%25 — Ses kalitesi beklenti uyuşmazlığı: "Daha temiz duyacağımı sanıyordum" — yeni nesil AI cihazla yeniden deneme öneriyoruz.
%20 — Cihaz kullanma alışkanlığı zorluğu: Adaptasyon süreci sabit; eğitim + koçluk gerekiyor.
%15 — Ekonomik durum değişti: SGK kapsamına en yakın (düşük fark) cihazlara geçiş öneriyoruz (Signia Motion C/G IX, Rexton Reach iX, Unitron Ativo gibi).
%10 — Diğer: Çoğu marka değişikliği veya model tercih farkı.
Cihazı geri veren hastalarımızın yaklaşık %60'ı 2-3 ay içinde başka bir cihaz denemesi için geri dönüyor — yani bu süreç genelde "bitiş" değil, "doğru cihazı bulma yolculuğunun bir adımı" oluyor.
Sıkça sorulan sorular
Cihazı kaç gün deneyebilirim?
14 gün boyunca evde, işte, kalabalıkta, telefonda — gerçek hayat koşullarında deneyebilirsiniz.
Cihazı geri verirken kesinti yapılır mı?
Hiçbir kesinti yok. Ödediğiniz tutarın tamamı geri verilir. Hizmet ücreti, kullanım kesintisi gibi gizli ücret talep edilmez.
SGK kapsamında aldıysam süreç nasıl olur?
SGK fark ödemenizi tam geri alıyoruz. SGK kapsamı klasik süreciyle işliyor — bizim aksiyonumuz şeffaf ve standart.
Geri verdikten sonra başka cihaz deneyebilir miyim?
Tabii ki. Merkez gözlemimizde hastalarımızın yaklaşık %60'ı 2-3 ay içinde başka cihaz deneyerek doğru çözümü buluyor.
Merkez deneme süreci ne zaman başlar?
Cihazın size REM ile fitting yapılarak teslim edildiği gün. Merkez teslim tarihimiz fatura ve cihaz dosyanıza işlenir.
Cihazı geri getireceğimi nasıl bildirebilirim?
📞 +90 555 189 00 06 numaramızdan haber verin, randevu ayarlayalım. Cihazı kutusu ve aksesuarlarıyla getirmeniz yeterli.
Hâlâ tereddüt mü ediyorsunuz?
14 gün evde deneme imkanımız tam da bunun için. Cihazı deneyin, kararı 14 gün sonra verin. Kaybedeceğiniz hiçbir şey yok.
Cihaz orijinal kutu, aksesuar ve belgeleriyle birlikte teslim edilmelidir
Cihaz hijyenik durumda olmalıdır (kulak kiri, parça aşınması yok)
14 gün, fitting (uygulama) tarihinden itibaren başlar
SGK provizyonu işlenmiş cihazlarda SGK deneme süreci ayrıca takip edilir (merkezde detaylı bilgi)
Pil ve sarf aksesuarlar kullanım sonrası geri alım kapsamı dışındadır
Yasal dayanak:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde tüketici hakları korunur.
Sağlık ürünleri için kişiye özel üretim ve hijyen koşulları gözetilir.
