İçeriğe atla
📞 +90 555 189 00 06🕒 Hf 09:00-18:00 · Cmt 10:00-15:00📍 Kavaklıdere / Çankaya
OdyologMarkalarSGK 2026BilgiVideolarYorumlarİletişim🏠 Ana Sayfa
PRATİK REHBER · ARIZA

Cihazdan ses gelmiyor — ilk kontroller

M
Mehmet Ali Onbaşıoğlu, Odyolog
·📅 3 Ağustos 2026·📍 Çankaya, Ankara
⚡ Hızlı Cevap

Cihazdan ses gelmediğinde vakaların büyük bölümü servis gerektirmez: pil, filtre, hortum veya kalıp kaynaklıdır. Aşağıdaki altı adımı sırayla uygulayın. Pili ters takmak genellikle kalıcı hasar vermez, cihaz basitçe çalışmaz. Sıralı kontroller sonuç vermezse cihazı merkeze getirin.

Sırayla altı kontrol

  1. Pil. Yeni bir pil takın. Etiketi çıkarıp yapışkan kalıntısını silin ve pili yaklaşık iki dakika açık havada bekletin, sonra takın. Pil yönü: düz (+) yüzü, pil yuvasındaki işaretle aynı tarafa bakmalı. Pil kullanım rehberi.
  2. Pil yuvası. Kapak tam kapanmıyorsa cihaz açılmaz. Yuvada oksitlenme (beyazımsı-yeşilimsi kalıntı) varsa kuru bezle silin; devam ediyorsa merkeze getirin.
  3. Mum filtresi. Kulak içi uçtaki küçük beyaz filtre tıkandıysa ses tamamen kesilebilir. Cihazınızın filtre değiştirme setiyle yenileyin.
  4. Hortum ve kalıp. Hortumda su damlacığı veya sararma, kalıpta tıkanıklık ses kaybının en sık sebebidir. Kalıbı cihazdan ayırıp ılık sabunlu suyla yıkayın, tamamen kuruduktan sonra takın.
  5. Nem. Terleme veya yağmur sonrası cihaz sessizleşebilir. Cihazı bir gece kurutma kabında bekletin. Saç kurutma makinesi, fırın veya radyatör kullanmayın; ısı cihaza kalıcı zarar verir.
  6. Program ve ses düzeyi. Yanlışlıkla farklı bir programa veya en düşük ses düzeyine geçilmiş olabilir. Cihazı kapatıp yeniden açmak çoğu zaman varsayılana döndürür.

"Pili ters taktım, cihaz bozulur mu?"

Hayır, genellikle bozulmaz. Pil yuvası ters takmada temas kurmayacak şekilde tasarlanır; cihaz basitçe çalışmaz. Asıl risk, kapağı zorlamaktır: kapak menteşesi kırılırsa onarım gerekir. Kapak kolayca kapanmıyorsa pili çıkarıp yönünü kontrol edin, zorlamayın.

Şarjlı cihazlarda

Şarj kutusunda temas noktalarını kuru bezle silin; ter ve kir en sık şarj olmama sebebidir. Kutunun kendisinin şarjda olduğundan emin olun. Cihaz kutuya doğru oturmadığında gösterge yanmaz.

Doğrudan merkeze getirinCihaz düştü ve gövdede çatlak var · suya girdi · ses çatallı, kesik kesik veya çok cızırtılı geliyor · yukarıdaki altı adım sonuç vermedi. Bu durumlarda evde denemeye devam etmek sorunu büyütebilir.

Ne getirmeli?

Cihazın kendisi, varsa kalıp ve hortum, şarj kutusu ve kullandığınız pil. Marka ve satın alma yeri fark etmeksizin bakım yapılabiliyor; ayar ve yazılım işlemleri markanın izin verdiği ölçüde yürütülür. Önleyici bakım için yıllık bakım sayfamıza, temizlik ayrıntısı için su, nem ve kulak kiri rehberimize bakabilirsiniz.

Kaynaklar: Üreticilerin kullanım kılavuzları (Signia, ReSound teknik dokümanları) · merkez uygulama pratiği. Bu sayfa genel kullanım bilgisi verir; cihazınıza özel işlem için merkeze başvurun.

Sorunuz mu var? Merkezde konuşalım.

Aile içinden gelen sorularınız, cihaz seçimi, REM doğrulaması — telefonu açın, beraber bakalım. 14 gün evde deneme imkânı her zaman saklıdır.

📞 +90 555 189 00 06
Dikkat edilen mevzuatlar: KVKK · Sağlık Uygulama Tebliği (SUT) · Sağlık Bakanlığı yönetmelikleri · Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Yönetmeliği (12.11.2025) · İşitme Cihazı Merkezleri Yönetmeliği · Çankaya İlçe Sağlık Müdürlüğü denetimi · 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun · SGK

Sıkça sorular

İşitme cihazından ses gelmiyor, ne yapmalıyım?

Sırayla: yeni pil, pil yuvası kontrolü, mum filtresi, hortum ve kalıp temizliği, kurutma kabında bir gece, program ve ses düzeyi kontrolü. Sonuç alınmazsa cihazı merkeze getirin.

Pili ters takınca cihaz bozulur mu?

Genellikle bozulmaz; cihaz basitçe çalışmaz. Asıl risk kapağı zorlamaktır, menteşe kırılabilir. Kapak kolay kapanmıyorsa pil yönünü kontrol edin.

Cihaz suya girdi, ne yapmalı?

Pili çıkarın, pil kapağını açık bırakın ve kurutma kabında bekletin. Saç kurutma makinesi, fırın veya radyatör kullanmayın; ısı kalıcı zarar verir. Ardından merkeze getirin.

Şarjlı cihaz şarj olmuyor?

Şarj kutusundaki temas noktalarını kuru bezle silin, kutunun şarjda olduğundan ve cihazın kutuya tam oturduğundan emin olun.

Başka yerden aldığım cihaza bakım yapılır mı?

Evet, marka ve satın alma yeri fark etmeksizin bakım yapılabilir. Ayar ve yazılım işlemleri markanın izin verdiği ölçüde yürütülür.

Mehmet Ali Onbaşıoğlu, Odyolog
✍️ Yazar · İnceleme

Mehmet Ali Onbaşıoğlu, Odyolog

Bezmiâlem Vakıf Üniversitesi Odyoloji Lisansı (2018) · Hacettepe Üniversite Hastanesi (JCI Akreditasyonlu Kurum) Klinik Uygulama Sertifikası (Sertifika 2018-075) · 8 yılı aşkın mesleki tecrübe · Uzmanlar Çankaya İşitme Cihazları kurucu odyologu. Detaylı profil · Wikidata Q139671240

Bilimsel inceleme · Güncelleme: 3 Ağustos 2026