Ankara Çankaya İşitme Cihazı — Lokal Sık Sorulan Sorular

Çankaya/Kavaklıdere merkezde uyarlanan cihazlar için 14 günlük evde deneme imkânı uygulanır. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (Md.49) kapsamında, cihazı orijinal kutusu ve aksesuarlarıyla geri verebilirsiniz. SGK üzerinden alınan cihazlarda işlem süreci SGK kuralları çerçevesinde işler.

Önce devlet/üniversite hastanesinden KBB muayenesi ve odyometri sonucu alınır. SGK provizyon işlemi merkezde yapılır. SGK katkı payı sonrası kalan fark, cihaz model/teknoloji segmentine göre değişir. SUT (Sağlık Uygulama Tebliği) güncel bedelleri sayfamızda detaylı belirtilmiştir.

Tunus Cad. Levent Apt. No:9/9 Kat:2'deki merkezde CIC (Completely-in-Canal) ve IIC (Invisible-in-Canal) görünmez işitme cihazı uyarlaması yapılır. Kulak kalıbı merkezde alınır, cihaz ölçüye göre üretici tarafından hazırlanır. Görünmezlik için kulak kanalı anatomisi uygun olmalıdır; odyolojik değerlendirme sırasında uygunluk belirlenir.

Randevu telefonla +90 555 189 00 06 numarasından alınır. WhatsApp ile mesaj atarak da randevu talep edilebilir. Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00–18:00, Cumartesi 10:00–15:00. Pazar ve resmi tatillerde merkez kapalıdır.

Şarjlı cihaz seçiminde günlük kullanım süreniz, motor beceriniz (küçük pil değiştirebilme), aktivite yoğunluğunuz ve cihazınızın Bluetooth/telefon bağlantı ihtiyacı değerlendirilir. Merkezde mevcut markaların şarjlı modelleri (Signia Pure Charge&Go, ReSound Nexia/Vivia, Phonak Lumity, Oticon Intent vb.) tanıtılır.

İlk fitting seansı yaklaşık 60–90 dakikadır. Cihaz ayarı, kulak kalıbı uyumu, REM (Real Ear Measurement) ile merkez doğrulama yapılır. Sonraki 14 gün boyunca cihaza adaptasyon takip edilir, gerekirse 1–2 ek seansla ince ayar yapılır.

Pediatrik fitting merkezde yapılır. Çocuklarda kulak kalıbı sık değişir (büyüme nedeniyle), bu nedenle düzenli kontrol şarttır. Pediatrik vakalar için aile rehberi ayrı bir sayfada paylaşılmıştır. KBB rapor ve odyometri sonuçları mutlaka hastane kaynaklı olmalıdır (devlet/üniversite hastanesi).

Signia ve ReSound için merkez resmi yetkili bayisidir. Merkez hizmet kapsamında Phonak, Oticon, Widex, Rexton ve Unitron markaları da uyarlanır. Marka seçimi işitme kayıp tipinize, yaşam tarzınıza ve bütçenize göre merkezde birlikte belirlenir.

Merkezden 10, 13, 312 ve 675 numaralı işitme cihazı pilleri temin edilebilir. Şarjlı cihaz kullanıcıları için pil ihtiyacı yoktur. Pil ömrü cihaz tipine ve kullanım yoğunluğuna göre 3–14 gün arasında değişir.

Merkezde uygulanan tüm cihazlar için bakım, temizlik ve küçük ayar hizmeti verilir. Donanım arızası gerektiren tamirler üretici servisine (Signia, ReSound vb.) yönlendirilir. Garanti süresi içindeki arızalar üretici garantisi kapsamındadır.

Evet, merkezde Interacoustics Callisto REM cihazı kullanılır. REM, işitme cihazının kullanıcının kulak kanalında gerçekte ne ses ürettiğini ölçer; bu objektif ölçüm fitting'in merkez doğrulamasıdır. Türkiye'de REM uygulayan merkez sayısı sınırlıdır.

Hafta içi (Pazartesi–Cuma): 09:00–18:00. Cumartesi: 10:00–15:00. Pazar ve resmi tatillerde merkez kapalıdır. Randevu önerilir; randevusuz gelen hastalar müsaitlik durumuna göre değerlendirilir.

Adres: Tunus Cad. Levent Apt. No:9/9 Kat:2, Kavaklıdere/Çankaya/Ankara. Metro: Kızılay metro durağına ~15 dakika yürüyüş. Otobüs: Tunus Caddesi üzerindeki duraklardan inilebilir. Otopark: Bina önünde sınırlı kısa süreli park; Tunus Caddesi üzerinde 4 ücretli otopark bulunur (saatlik yaklaşık 100-150 TL) ve genellikle rahatça yer bulunur.

Üretici garantisi cihaz markasına göre 2–3 yıl arasındadır. Garanti, donanım arızalarını kapsar; suya batırma, mekanik darbe, pil bölmesi tahribatı gibi kullanıcı kaynaklı durumlar garanti dışıdır. Merkezden alınan tüm cihazlar üretici garantilidir.

Kulak kalıbı merkezde iki aşamalı alınır: önce kulak içi yumuşak silikon enjekte edilerek negatif ölçü çıkarılır (5–7 dakika), sonra bu ölçü üreticiye gönderilir ve laboratuvarda hassas kişiye özel kalıp hazırlanır. Üretim süresi yaklaşık 7–10 iş günüdür.

Evet, SGK provizyon işlemi merkezde yapılır. KBB raporunuz ve odyometri sonucunuzla geldiğinizde, MEDULA üzerinden provizyon alınır. SGK katkı payı doğrudan merkezden karşılanır; kalan fark (segmente göre değişir) hastadan tahsil edilir.

Hayır; denge/vertigo değerlendirmesi (BPPV/Meniere dahil) ve testleri kulak burun boğaz veya nöroloji hekiminin yetki alanındadır — önce ona başvurmanız gerekir. Merkezimiz yalnızca işitme kaybı eşlik ediyorsa işitme cihazı uyarlaması tarafını yönetir; vestibüler tanı veya test yapmaz.

Merkez KBB raporu düzenlemez. KBB raporu için devlet hastanesi, üniversite hastanesi veya özel hastane KBB poliklinikine başvurmanız gerekir. SGK kapsamı için devlet/üniversite hastanesi raporu daha güvenli bir tercihtir.

Evet, neredeyse tüm güncel marka modellerinde Bluetooth (LE Audio ve klasik) desteği vardır. iPhone (MFi) ve Android (ASHA) uyumu marka/model bazında değişir. Auracast (Bluetooth LE Audio 5.2+) yeni nesil cihazlarda mevcuttur.

Merkez ziyaretinden önce: 1) KBB muayene ve güncel odyometri sonucunuz (en fazla 6 ay eski), 2) Daha önce işitme cihazı kullandıysanız mevcut cihaz, 3) Günlük yaşamınızda zorlandığınız işitme durumları notu (toplantı, telefon, müzik). Bu üç bilgi fitting'i hızlandırır.

Merkez 22 kurum, sendika, dernek ve vakıfla anlaşmalıdır (BOTAŞ, Diyanet, Emniyet GM, TÜBİTAK, Türksat, Polis Emeklileri Derneği, Türkiye Emekliler Derneği vb.). Mensupluk belgenizle merkezden bireysel bilgi paylaşılır. Spesifik oran ve şartlar Sağlık Hizmetleri Tanıtım Yönetmeliği gereği web sitesinde yayınlanmaz.

Hayır. Merkez dışı (merkezimizde cihaz uygulama veya fitting hizmeti verilmez. Sebep: merkez odası dB yalıtımlıdır, REM cihazı (Interacoustics Callisto) merkez ortamına kalibre edilmiştir, merkezde objektif fitting yapılamaz. Tüm uygulama Tunus Cad. Levent Apt. No:9/9 Kat:2'de yapılır.

Hastane raporu hazır gelen bir hastada: 1. gün cihaz seçimi ve kulak kalıbı (60–90 dk), 7–10 gün üretim, 11–12. gün ilk fitting (60–90 dk), 14 günlük adaptasyon takibi, 25–30. gün ince ayar seansı. Toplam yaklaşık 4–6 hafta.

Cihaz uygunluğu KBB raporundaki odyometri sonucuna, merkezde yapılan kulak muayenesi (otoskopi) ve REM ölçümüne göre değerlendirilir. Merkezimiz tanısal odyometri yapmaz; bu test devlet/üniversite hastanesinde yapılmalıdır. Merkezdeki ölçümler fitting'in merkez doğrulaması içindir.

Merkez bağımsız (zincir mağaza modeli değil), kurucu odyolog Mehmet Ali Onbaşıoğlu tarafından yönetilen, kapsamlı hizmet veren bir odyoloji merkezidir. Her hasta ile doğrudan merkez sahibi odyolog ilgilenir. İkinci odyolog Dilem Eylül Arslan işitme cihazı uyarlamalarıyla ilgilenir.