SGK İşitme Cihazı Süreci & Hasta Hakları Rehberi (2026)

1. İşitme Cihazı Alma Süreci — Adım Adım

1. KBB Muayenesi & Reçete: Devlet hastanesi, tıp fakültesi veya vakıf üniversite hastanesinde KBB hekimi muayenesi yaptırın. Odyogram (işitme testi) çıkartılır, gerekiyorsa işitme cihazı reçetesi düzenlenir.
2. Merkez Seçimi: SGK anlaşmalı bir işitme cihazı merkezine başvurun. Anlaşmalı merkez listesi e-Devlet üzerinden veya SGK SUT ekinden erişilebilir.
3. Cihaz Seçimi & Uyarlama: Merkez, reçete ve odyograma uygun cihaz seçeneklerini sunar. Hastanın yaşam tarzı, dinleme ortamı ve beklentileri değerlendirilir.
4. SGK Provizyon (MEDULA): Merkez, SGK MEDULA sistemi üzerinden provizyon alır. Hastanın eklemesi gereken belge: kimlik, reçete, odyogram.
5. Fitting (Cihaz Ayarı) & REM Doğrulama: Cihaz hastanın kulağına programlanır. Merkezimizde Real-Ear Measurement (REM) ile cihaz performansı kulak içinde objektif olarak ölçülür.
6. 14 Gün Evde Deneme: Cihazı gerçek yaşam ortamınızda kullanırsınız. Uyum sorunu yaşarsanız evde deneme imkânınız vardır.
7. Hassas Ayar (Fine-Tuning): 1-2 hafta sonra geribildiriminize göre ince ayar yapılır.

2. SGK Katkı Payı (2026)

2026 itibarıyla SGK işitme cihazı katkı payı, SUT eki uyarınca işitme kaybı derecesi ve yaş grubuna göre dilimlendirilir. Net rakamlar:

• 4 farklı dilim: işitme kaybı düzeyine göre (hafif/orta/ileri/çok ileri)
• Çalışan / emekli ayrımı
• 0-4 yaş, 5-12 yaş, 13-18 yaş, 18+ yaş gruplarına özel destek
• Pediatrik (18 yaş altı) hastalarda SGK katkı payı yetişkine göre daha yüksektir

Detaylı 2026 rakam tablosu: SGK 2026 Net Rakamlar Sayfası

3. 14 Gün Evde Deneme İmkanı — Sözleşmeye Bağlı Taahhüt

6502 sayılı Tüketici Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde, satın aldığınız işitme cihazını gerçek yaşam ortamınızda 14 gün boyunca deneme hakkınız bulunur. Bu süre içinde:

• Cihazdan memnun kalmazsanız geri verebilirsiniz
• Hijyenik kullanım koşulları (kulak kalıbı, dış kabuk sağlamlığı) korunmuş olmalıdır
• SGK katkı payı deneme sürecinde merkez tarafından geri ödeme bildirimi yapılır
• Cihazı geri getirmek için ön koşul veya kısıtlama yoktur — özgürce karar verebilirsiniz

Detaylı rehber: 14 Gün Evde Deneme İmkanı Sayfası

4. KVKK & Sağlık Verisi Korunması

İşitme cihazı süreci boyunca paylaştığınız odyogram, KBB raporu, fitting parametreleri ve diğer sağlık verileri, KVKK Md.6 özel nitelikli kişisel veri kapsamındadır. Merkezimiz:

• Açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle paylaşmaz
• Fiziki güvenlik (kilitli dolap) + dijital güvenlik (şifreli sistem) tedbirleri uygular
• Sadece cihaz uyarlama, takip ve garanti süreci için işler
• İstediğiniz zaman silinme talebinde bulunabilirsiniz
• Ticari amaçlı (hasta görseli/videosu paylaşımı) kesinlikle yapılmaz — Sağlık Hizmetleri Tanıtım Yönetmeliği 12.11.2025

5. Merkez Yetki Sınırları — Şeffaf Açıklama

İşitme Cihazı Merkezi Yönetmeliği uyarınca merkezlerin yapabilecekleri ve yapamayacakları net olarak tanımlanmıştır:

6. Referans Mevzuat (Resmi Kaynaklar)

• 5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu — SGK kapsamı
• SGK Sağlık Uygulama Tebliği (SUT) Ek-3 — İşitme cihazı katkı payı yıllık güncellemesi
• İşitme Cihazı Satış ve Uygulama Merkezleri Yönetmeliği Md.22 — Merkez yetki sınırları
• 6502 sayılı Tüketici Korunması Hakkında Kanun Md.11 — Cayma hakkı
• 6698 sayılı KVKK Md.6 — Özel nitelikli kişisel veri (sağlık verisi)
• Sağlık Hizmetleri Tanıtım Yönetmeliği 12.11.2025 — Reklam/tanıtım kuralları
• TİTCK Tıbbi Cihaz Yönetmeliği — İşitme cihazı sınıflandırma

📞 Bu Süreçle İlgili Sorularınız İçin