Çankaya'da İşitme Cihazı Klinik Kalite Yaklaşımımız: 6 İlke

Real Ear Measurement: cihazın gerçek çıkışını ölçmek

REM (Real Ear Measurement), klinik fitting'in temelidir. Kulak kanalına yerleştirilen ince bir prob mikrofonla, cihazın kulak içinde ürettiği gerçek ses basıncı ölçülür. Üreticinin yazılımındaki hedef eğri (NAL-NL2, DSL v5) ile hastanın kulak kanalındaki fiili eğri arasındaki fark görülür ve klinik standartlara göre düzeltilir.

Merkezde Interacoustics Callisto REM cihazı kullanılır. Cihaz klinik odasına kalibre edilmiştir; bu nedenle fitting ve doğrulama yalnızca merkezde yapılır, evde veya ofiste değil.

Joint Commission International eğitim diploması

JCI (Joint Commission International), sağlık hizmetlerinde uluslararası akreditasyon kuruluşudur. Mehmet Ali Onbaşıoğlu, 2018-075 numaralı JCI akredite klinik eğitim diplomasına sahiptir. Bu sertifika, klinik pratik eğitiminin uluslararası standartlarda yürütüldüğünü gösterir.

Lisans: Bezmiâlem Vakıf Üniversitesi Odyoloji (2018). 7+ yıl klinik tecrübe. Türkiye Odyologlar Derneği (TUTOD) üyesi.

Mehmet Ali Onbaşıoğlu + Dilem Eylül Arslan

Merkezde iki odyolog görev yapar:

• Mehmet Ali Onbaşıoğlu (kurucu odyolog): JCI akredite eğitim, 7+ yıl klinik tecrübe. Klasik işitme cihazı uygulama, fitting, pediatrik ve geriatrik vakalar.
• Dilem Eylül Arslan: Trakya Üniversitesi Odyoloji bölüm birincisi (3.7/4 not ortalaması), Hacettepe Üniversite Hastanesi (JCI Akreditasyonlu Kurum) Odyoloji Yüksek Lisans öğrencisi (2025-). Geriatrik presbiakuzi ve işitme cihazı uyarlaması konularında klinik destek.

Karmaşık vakalarda (örneğin işitme kaybı + denge şikâyeti) iki odyolog birlikte değerlendirme yapar. Bu yaklaşım, tek odyologlu merkezlerde mümkün değildir.

Gerçek yaşam koşullarında karar

Klinik odası, gerçek yaşamın akustik ortamını tam yansıtmaz. Hasta cihazını merkezde takıp, "şu an iyi duyuyorum" diyebilir; ancak akşam evde, sokakta, restorada ortam gürültüsü içinde nasıl çalıştığını bilemez.

Bu nedenle Çankaya Uzmanlar İşitme'de, hasta cihazı satın almadan önce evde 14 gün deneme imkânına sahiptir. Bu süre içinde gerçek yaşam koşullarında fitting değerlendirilir; gerekirse 2-3 randevuyla ayarlar yeniden yapılır. Hasta cihazdan memnun kalmazsa, satın almak zorunda değildir.

Hukuki çerçeve: Bu klinik prensip, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki evde deneme imkânı (mevzuat çerçevesinde) ile birlikte uygulanır.

Cihaz aldıktan sonra ilişki bitmez

İşitme cihazı satışla bitmez. Cihazın yaşlanması, hastanın işitme yapısının değişmesi, pil kapasitesinin düşmesi, kulak kanalı şeklinin yaşla birlikte değişmesi gibi faktörler periyodik yeniden ayar gerektirir.

Klinik standardımızda:

• İlk 3 ay: 2-3 randevu (adaptasyon takibi, ince ayar)
• Sonraki 1 yıl: 6 ayda bir kontrol
• Sonraki yıllar: yılda bir genel kontrol + ihtiyaç halinde her zaman ek randevu
• Acil durumda: +90 555 189 00 06 ile aynı gün yanıt

Hangi markada hangi statüde?

Klinik kalitenin az konuşulan ama hayati bir boyutu: marka bağımsızlığı. Resmi yetkili bayilik tek markayla sıkı bağlı çalışırken, bağımsız klinik fitting hastanın işitme tipine en uygun markayı önerme özgürlüğü sağlar.

Çankaya Uzmanlar İşitme'nin şeffaf konumu:

• Resmi yetkili bayisi olduğumuz markalar: Signia (WSA grubu), ReSound (GN grubu). Bu iki marka için SGK provizyon, üretici garantisi muhataplığı, yetkili yazılım erişimi mevcut.
• Bağımsız klinik fitting sunduğumuz markalar: Phonak (Sonova), Oticon (Demant), Widex (WSA), Rexton (WSA), Unitron (Sonova). Bu 5 marka için SATIŞ YAPMIYORUZ, sadece fitting/uyarlama/ayar hizmeti sunuyoruz. Cihaz orijinal yetkili bayisinden satın alınmış olmalıdır.

Bu şeffaflık önemli: klinik karar markaya değil, hastanın işitme yapısına göre verilir. Tek markaya kilitli klinik, klinik gözlemde objektif öneri güçlüğüne yol açar.