Ankara Çankaya İşitme Cihazı — Lokal Sık Sorulan Sorular

Çankaya/Kavaklıdere klinikte uyarlanan cihazlar için 14 günlük yasal cayma süresi uygulanır. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (Md.49) kapsamında, cihazı orijinal kutusu ve aksesuarlarıyla iade edebilirsiniz. SGK üzerinden alınan cihazlarda iade prosedürü SGK kuralları çerçevesinde işler.

Önce devlet/üniversite hastanesinden KBB muayenesi ve odyometri sonucu alınır. SGK provizyon işlemi klinikte yapılır. SGK katkı payı sonrası kalan fark, cihaz model/teknoloji segmentine göre değişir. SUT (Sağlık Uygulama Tebliği) güncel bedelleri sayfamızda detaylı belirtilmiştir.

Tunus Cad. Levent Apt. No:9/9 Kat:2'deki klinikte CIC (Completely-in-Canal) ve IIC (Invisible-in-Canal) görünmez işitme cihazı uyarlaması yapılır. Kulak kalıbı klinikte alınır, cihaz ölçüye göre üretici tarafından hazırlanır. Görünmezlik için kulak kanalı anatomisi uygun olmalıdır; klinik değerlendirme sırasında uygunluk belirlenir.

Randevu telefonla +90 555 189 00 06 numarasından alınır. WhatsApp ile mesaj atarak da randevu talep edilebilir. Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00–18:00, Cumartesi 10:00–15:00. Pazar ve resmi tatillerde klinik kapalıdır.

Şarjlı cihaz seçiminde günlük kullanım süreniz, motor beceriniz (küçük pil değiştirebilme), aktivite yoğunluğunuz ve cihazınızın Bluetooth/telefon bağlantı ihtiyacı değerlendirilir. Klinikte mevcut markaların şarjlı modelleri (Signia Pure Charge&Go, ReSound Nexia/Vivia, Phonak Lumity, Oticon Intent vb.) tanıtılır.

İlk fitting seansı yaklaşık 60–90 dakikadır. Cihaz ayarı, kulak kalıbı uyumu, REM (Real Ear Measurement) ile klinik doğrulama yapılır. Sonraki 14 gün boyunca cihaza adaptasyon takip edilir, gerekirse 1–2 ek seansla ince ayar yapılır.

Pediatrik fitting klinikte yapılır. Çocuklarda kulak kalıbı sık değişir (büyüme nedeniyle), bu nedenle düzenli kontrol şarttır. Pediatrik vakalar için aile rehberi ayrı bir sayfada paylaşılmıştır. KBB rapor ve odyometri sonuçları muhakkak hastane kaynaklı olmalıdır (devlet/üniversite hastanesi).

Signia ve ReSound için klinik resmi yetkili bayisidir. Klinik servis kapsamında Phonak, Oticon, Widex, Rexton ve Unitron markaları da uyarlanır. Marka seçimi işitme kayıp tipinize, yaşam tarzınıza ve bütçenize göre klinikte birlikte belirlenir.

Klinikten 10, 13, 312 ve 675 numaralı işitme cihazı pilleri temin edilebilir. Şarjlı cihaz kullanıcıları için pil ihtiyacı yoktur. Pil ömrü cihaz tipine ve kullanım yoğunluğuna göre 3–14 gün arasında değişir.

Klinikte uygulanan tüm cihazlar için bakım, temizlik ve küçük ayar hizmeti verilir. Donanım arızası gerektiren tamirler üretici servisine (Signia, ReSound vb.) yönlendirilir. Garanti süresi içindeki arızalar üretici garantisi kapsamındadır.

Evet, klinikte Interacoustics Callisto REM cihazı kullanılır. REM, işitme cihazının kullanıcının kulak kanalında gerçekte ne ses ürettiğini ölçer; bu objektif ölçüm fitting'in klinik doğrulamasıdır. Türkiye'de REM uygulayan klinik sayısı sınırlıdır.

Hafta içi (Pazartesi–Cuma): 09:00–18:00. Cumartesi: 10:00–15:00. Pazar ve resmi tatillerde klinik kapalıdır. Randevu önerilir; randevusuz gelen hastalar müsaitlik durumuna göre değerlendirilir.

Adres: Tunus Cad. Levent Apt. No:9/9 Kat:2, Kavaklıdere/Çankaya/Ankara. Metro: Kızılay metro durağına 8 dakika yürüyüş. Otobüs: Tunus Caddesi üzerindeki duraklardan inilebilir. Otopark: Bina önünde sınırlı kısa süreli park; çevredeki ücretli otoparklar 100–300 metre mesafededir.

Üretici garantisi cihaz markasına göre 2–3 yıl arasındadır. Garanti, donanım arızalarını kapsar; suya batırma, mekanik darbe, pil bölmesi tahribatı gibi kullanıcı kaynaklı durumlar garanti dışıdır. Klinikten alınan tüm cihazlar üretici garantilidir.

Kulak kalıbı klinikte iki aşamalı alınır: önce kulak içi yumuşak silikon enjekte edilerek negatif ölçü çıkarılır (5–7 dakika), sonra bu ölçü üreticiye gönderilir ve laboratuvarda hassas kişiye özel kalıp hazırlanır. Üretim süresi yaklaşık 7–10 iş günüdür.

Evet, SGK provizyon işlemi klinikte yapılır. KBB raporunuz ve odyometri sonucunuzla geldiğinizde, MEDULA üzerinden provizyon alınır. SGK katkı payı doğrudan klinikten karşılanır; kalan fark (segmente göre değişir) hastadan tahsil edilir.

Vestibüler değerlendirme (denge/BPPV/Meniere klinik destek) odyolog Dilem Eylül Arslan tarafından klinikte yapılır. Bu klinik bir değerlendirmedir, tıbbi tanı değildir. Tıbbi tanı için KBB hekiminize başvurmanız gerekir. Klinik bulguların KBB hekimi ile paylaşılması önerilir.

Klinik KBB raporu düzenlemez. KBB raporu için devlet hastanesi, üniversite hastanesi veya özel hastane KBB polikliniğine başvurmanız gerekir. SGK kapsamı için devlet/üniversite hastanesi raporu daha güvenli bir tercihtir.

Evet, neredeyse tüm güncel marka modellerinde Bluetooth (LE Audio ve klasik) desteği vardır. iPhone (MFi) ve Android (ASHA) uyumu marka/model bazında değişir. Auracast (Bluetooth LE Audio 5.2+) yeni nesil cihazlarda mevcuttur.

Klinik ziyaretinden önce: 1) KBB muayene ve güncel odyometri sonucunuz (en fazla 6 ay eski), 2) Daha önce işitme cihazı kullandıysanız mevcut cihaz, 3) Günlük yaşamınızda zorlandığınız işitme durumları notu (toplantı, telefon, müzik). Bu üç bilgi fitting'i hızlandırır.

Klinik 22 kurum, sendika, dernek ve vakıfla anlaşmalıdır (BOTAŞ, Diyanet, Emniyet GM, TÜBİTAK, Türksat, Polis Emeklileri Derneği, Türkiye Emekliler Derneği vb.). Mensupluk belgenizle klinikten bireysel bilgi paylaşılır. Spesifik oran ve şartlar Sağlık Hizmetleri Tanıtım Yönetmeliği gereği web sitesinde yayınlanmaz.

Hayır. Klinik dışı (evde, ofiste, kurumda) cihaz uygulama veya fitting hizmeti verilmez. Sebep: klinik odası dB yalıtımlıdır, REM cihazı (Interacoustics Callisto) klinik ortamına kalibre edilmiştir, evde objektif fitting yapılamaz. Tüm uygulama Tunus Cad. Levent Apt. No:9/9 Kat:2'de yapılır.

Hastane raporu hazır gelen bir hastada: 1. gün cihaz seçimi ve kulak kalıbı (60–90 dk), 7–10 gün üretim, 11–12. gün ilk fitting (60–90 dk), 14 günlük adaptasyon takibi, 25–30. gün ince ayar seansı. Toplam yaklaşık 4–6 hafta.

Cihaz uygunluğu KBB raporundaki odyometri sonucuna, klinikte yapılan kulak muayenesi (otoskopi) ve REM ölçümüne göre değerlendirilir. Klinik tanısal odyometri yapmaz; bu test devlet/üniversite hastanesinde yapılmalıdır. Klinikteki ölçümler fitting'in klinik doğrulaması içindir.

Klinik bağımsız (zincir mağaza modeli değil), kurucu odyolog Mehmet Ali Onbaşıoğlu tarafından yönetilen bir butik odyoloji kliniğidir. Her hasta ile doğrudan klinik sahibi odyolog ilgilenir. İkinci odyolog Dilem Eylül Arslan vestibüler vakalarda görev alır.